Renseignez les champs demandés avec votre adresse courriel et votre mot de passe et validez.
Vous arrivez directement sur votre compte !

Pour accéder aux options de votre abonnement, cliquez sur "Gérer mes abonnements" (voir l'encadré jaune sur l'image). Et voilà !

C'est ici que vous trouverez toutes les informations liées à votre abonnement et vous pourrez le modifier à tout moment.

Un abonnement de café vous permet de recevoir le café de votre choix, chez vous à la fréquence souhaitée. C'est un abonnement à votre image que vous personnalisez à vos goûts et vos préférences d'envoi.

Pour adhérer à ce type d'abonnement, rendez-vous sur la page web de votre café préféré et sélectionnez l'abonnement (voir l'encadré jaune sur l'image) puis la fréquence d'envoi (en semaines ou en mois).
N'oubliez pas de choisir votre mouture, le format de votre sac et la quantité !

Nos abonnements premium sont clé-en-main. Vous pouvez choisir un abonnement premium parmi nos 3 cafés suivants : Costa Rica, Charles Smith ou Saint Laurent.
Votre sac de 1kg est envoyé à une fréquence d'un mois d'intervalle (non-modifiables).
Vos choix sont plus limités qu'un simple abonnement de café mais les remises appliquées sur les quantités sont plus fortes ! 

Vous pouvez même choisir l'option de prépayer votre abonnement (payer en avance votre abonnement à l'année) pour toujours plus d'économies sur l'année (voir l'encadré jaune sur l'image) !

Absolument ! La date du prochain envoi de votre abonnement est affichée sur la page principale de votre abonnement. Si cette date ne vous convient pas, vous pouvez la changer en cliquant sur "modifier la date" (voir l'encadré jaune sur l'image). 
Sélectionnez ensuite la nouvelle date qui correspondra à la date du prochain envoi de votre abonnement et validez.

Après quelques commandes, vous vous rendez compte que les dates d'envoi sont trop proches ou trop éloignées. Aucun soucis, vous pouvez ajuster la fréquence d'envoi de votre abonnement.
Cette information est affichée sur la page principale de votre abonnement. Pour la modifier, cliquez sur "changement de la fréquence" (voir l'encadré jaune sur l'image). 
Sélectionnez ensuite la nouvelle fréquence qui correspondra à la durée entre chaque envoi de votre abonnement et validez.

Vous partez en vacances ou en voyage ? Vous pouvez mettre votre abonnement en pause le temps de votre absence ! Toutes les commandes seront suspendues jusqu'à votre retour.
Pour mettre en pause votre abonnement, cliquez sur "Mettre l'abonnement en pause" (voir l'encadré jaune sur l'image) située sur la page principale de votre abonnement et c'est tout !
Le statut de votre abonnement a changé !

Pensez à réactiver votre abonnement à votre retour en procédant de la même façon !

Nos abonnements vous permettent de faire des économies ! Ces remises sont appliquées directement et automatiquement sur le montant de votre abonnement. 

Les remises appliquées sont différentes selon le type d'abonnement choisit :
- Abonnement de café (régulier) :
*sac de 340g : vous bénéficiez d'une remise de -20% sur votre première commande, puis de -15% sur toutes les commandes suivantes, dans votre abonnement pour un sac de format 340g.
*sac de 1kg : vous bénéficiez d'une remise de -15% sur votre première commande, puis de -10% sur toutes les commandes suivantes, dans votre abonnement pour un sac de format 1kg.
*sac de 2,5kg : vous bénéficiez d'une remise de -10% sur votre première commande, puis de -5% sur toutes les commandes suivantes, dans votre abonnement pour un sac de format 2,5kg. 

- Abonnement premium :
*sans prépaiement : une remise de -12,5% est automatiquement appliquée sur tous les abonnements premium.
*avec prépaiement : une remise de -15% est automatiquement appliquée sur tous les abonnements premium avec l'option "prépaiement sur 12 mois".

Une fois la section "adresse et informations sur l'expédition" visible, cliquez sur le titre et les informations s'affichent ! Si les informations renseignées ne sont plus correctes, vous pouvez les modifier à tout moment en cliquant sur "modifier" situé en bas de chaque section d'information (voir les encadrés jaune sur l'image) puis validez les nouvelles informations pour les enregistrer.

Ces nouvelles informations enregistrées seront prises en considération lors du prochain envoi de votre abonnement.

Une fois la section "informations sur le paiement" visible, cliquez sur le titre et les informations s'affichent ! Si les informations renseignées ne sont plus correctes, vous pouvez les modifier à tout moment en cliquant sur "modifier" situé à droite de la section (voir l'encadré jaune sur l'image) puis validez les nouvelles informations pour les enregistrer.

Le paiement de votre prochaine commande sera débité sur cette nouvelle carte enregistrée.

Une fois la section "Gérer les commandes à venir" visible, cliquez sur le titre et le détail de chaque commande s'affiche !
Si vous souhaitez modifier uniquement la quantité à recevoir chez vous, sur une commande en particulier, cliquez sur "modifier la quantité" situé en face de la date de la commande. Sélectionnez la nouvelle quantité souhaitée et validez en cliquant sur "mettre à jour la quantité" (voir l'encadré jaune sur l'image).

Vous recevrez la nouvelle quantité renseignée chez vous, uniquement pour cette commande, à cette date-ci.

Une fois la section "Annuler l'abonnement" visible, cliquez sur le titre et le bouton pour l'annulation s'affiche !

Pour annuler définitivement votre abonnement, cliquez sur le bouton "annuler l'abonnement" (voir l'encadré jaune sur l'image). 

Attention cette action est définitive et irréversible. Si vous changez d'avis, vous devrez lancer un nouvel abonnement.
Avant d'annuler, pensez à nous consulter, nous pouvons peut-être vous aider et ajuster avec vous votre abonnement afin qu'il répond mieux à vos attentes :)